Linde Healthcares kundcenterpersonal svarar gärna på dina frågor, tar emot beställningar och koordinerar den service du efterfrågar.
Vårt kundcenter hanterar frågor om:
- Läkemedelsgaser
- Utrustning
- Fakturafrågor
- Gashantering
- Säkerhet
- Utbildning
Är du ny kund hos oss?
Om du är ny kund hos oss så ber vi dig fylla i en registreringsblankett. Maila,
lhkundcenter@se.aga.com, eller faxa (08-628 23 25) in blanketten till oss så fyller vi i ditt kundnummer och returnerar blanketten till dig. Blanketten hittar du nedan under rubriken "Mer information".
| Ärende | Telefon | Fax |
| Beställning läkemedelsgaser | 08-731 18 00 | 08-628 23 25 |
| Beställning medicinsk utrustning | 08-731 18 01 | 08-628 23 25 |
| Support internettjänster | 08-731 18 00 | 08-628 23 25 |
| Fakturor och övriga frågor | 08-731 18 02 | 08-628 23 25 |
| INOmax® kundcenter i Danmark | +45 70 104 103 | +45 70 104 102 |
| Kundcenter Teknisk service | 08-731 10 20 | 019-276102 |
| Kontakt med Homecarecenter, Hjälpmedel för Stockholms län | 08 - 731 19 50 | 08-631 04 90 |
Telefontider
Vardagar 8:00 - 16:00
Kristi Himmelfärdsdagen 17 maj är Kundcentret stängt!
Reklamationer
Privatperson
Om du vill reklamera en gasflaska, HemLOX-kärl, bärbara kärl eller gassparare så kontaktar du ditt Apotek. För reklamation av övrig medicinteknisk utrustning från Linde Healthcare kontaktar du våra tekniker på vårt Homecarecenter i Solna på telefonnummer 08-731 19 57.
Sjukvården
Gäller det en gasflaska som används i sjukvården kontaktar du vårt kundcenter på telefon
08-731 18 00. Gäller det annan utrustning som används i sjukvården kontaktar du vårt kundcenter på telefonnummer 08-731 18 01.
Uppgifter
Uppge ditt namn och adress samt vilken utrustning det gäller.
Om det rör sig om en gasflaska kommer vårt kundcenter även att vilja ha följande information:
- Batchnummer; denna information hittar du på produktetiketten.
- Individnummer; denna information hittar du på gasflaskans hals.
Även gasflaskans storlek, vilken gas den innehåller samt anledningen till reklamationen är viktig information för att vi ska kunna analysera felet och åtgärda det.